A Zalaegerszegi Televízió információi szerint valószínűleg a jégkészítő gép hibája okozta a problémát. A Katasztrófavédelem az épületet lezárta és átszellőztette. Az okokat több hatóság is vizsgálja. A helyszínen és az egészségügyi intézményben Gyutai Csaba polgármester, Doszpoth Attila alpolgármester és Rigó Csaba megyei kormánymegbízott is tájékozódott.