– Az új év több szempontból is új időszámítást jelent a magyar közigazgatásban – fogalmazott a kormánymegbízott a kormányablak megnyitását megelőző sajtótájékoztatóján. – Felálltak a kormányhivatalok, a Zala Megyei Kormányhivatal is január 1-jével. A másik nagyon fontos történelmi dolog, hogy megnyílt az a 29 kormányablak, amelyet a kormányzat nagyon eltökélten azért állított fel, hogy barátságosabb, pontosabb, precízebb közigazgatást érzékeljenek az állampolgárok. Mindenképpen történelmi lépés ez! Húsz éve nem volt példa ilyen irányú intézkedésre a magyar közigazgatás középszintjén. Elindult ezzel egy folyamat, amelynek a vége 2013., és azt szeretnénk, hogyha az állampolgárok nagyon jelentős változást tapasztalnának, nemcsak elhárítást, hanem az ügyeik előrevitelét, intézését, és megfelelő időben történő lezárását. 

Már a kormányablak nyitva tartási idejében megtapasztalható az ügyfélbarát hozzáállás. Hétfőtől péntekig reggel 8 és este 8 óra között állnak ugyanis az ügyfelek rendelkezésére a felsőfokú végzettséggel és idegennyelv-ismerettel rendelkező ügyintézők.

Jelenleg 29 ügykörben intézkedhetnek az állampolgárok a kormányablakokban. Nyithatnak például ügyfélkaput, intézhetik vállalkozásukkal kapcsolatos ügyeiket, családi pótlékot, gyest, anyasági támogatást igényelhetnek, de kérhetnek például tulajdoni lap-másolatot is.

– frau –