A központ speciális szolgáltatása családi konfliktusok, krízishelyzetek esetén nyújt telefonon azonnali segítséget, tanácsadást vagy tájékoztatást. A szakemberek a Gyermekjóléti Központ nyitvatartási idején túl hétköznap 16.00 órától másnap reggel 7.30-ig, hétvégén pedig egész nap biztosítják a szolgáltatást. 
A Készenléti Szolgálat telefonszáma: 06-30/445-0777