– Ez a tanácsadó iroda a civil szervezetek és az állam együttműködésével jött létre – mondta Rigó Csaba. – A megyei kormányhivatal örömmel biztosított helyet a kirendeltségnek, már csak azért is, mert itt a városközpontban, akadálymentesített épületben intézhetik ügyeiket a pénzügyekben kevésbé jártas emberek. Ráadásul ötszáz méteres körzetben tizenhét bank található, és a közelben van a nagyposta is – úgyhogy ez a város pénzügyi centruma.

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének alelnöke szerint azért is szükség van egy ilyen hálózat kiépítésére, mert -ahogyan fogalmazott – a „pénzügyi fogyasztók” az átlagosnál kiszolgáltatottabb helyzetben vannak: nemcsak a különböző befektetési, biztosítási és hitel-ügyekben kell eligazodniuk, hanem a jogszabályok rengetegében is. A tanácsadó irodákban viszont választ kapnak kérdéseikre, és segítséget a vitás ügyek megoldásához.

– A tanácsadó irodákban jogászok, közgazdászok állnak az ügyfelek rendelkezésére – magyarázta Balogh László, a PSZÁF alelnöke. – Nemcsak a mind bonyolultabbá váló pénzügyi manőverekben, szerződésekben, üzleti kínálatokban és azok kockázataiban segítenek eligazodni, hanem abban is, hogy ha bármilyen konfliktusuk támad szolgáltatójukkal, banki partnerükkel, a tartalmi és formai kívánalmaknak megfelelő módon tudjanak reklamálni, a megfelelő helyen.

Július 1-től újabb jogorvoslati fórum lehet a Pénzügyi Békéltető Testület, amely a pereskedés megelőzésével tehet igazságot a vitatkozó felek között.

A tanácsadó irodákat egyébként területi korlátozás nélkül lehet igénybe venni – a PSZÁF pedig azt tervezi, hogy jövőre az ország mind a 29 kormányablakában elérhető lesz ez a szolgáltatás.

– yg -/T.S.